Politique de confidentialité

En vigueur depuis le 15 août 2026. Dernière mise à jour : 22 septembre 2026.

Groupe ALX Conseil inc. (« ALX », « nous ») est responsable des renseignements personnels qu'elle recueille. La présente politique s'applique aux renseignements recueillis dans le cadre de nos activités et sur notre site web (alxconseil.com). Elle explique, en termes simples, comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons ces renseignements, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

Qu'est-ce qu'un renseignement personnel?

Un renseignement personnel est tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet de l'identifier, directement ou indirectement.

Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir :

• —vos coordonnées (nom, courriel, téléphone, organisation) et le contenu de votre message, lorsque vous nous écrivez au moyen du formulaire de contact ou par courriel;
• —des données techniques de navigation (par exemple l'adresse IP), enregistrées automatiquement pour le fonctionnement et la sécurité du site;
• —tout renseignement nécessaire à l'exercice de nos activités, par exemple dans le cadre de soumissions, de renouvellements ou de la mise en place de régimes, y compris des renseignements sur les participants aux régimes transmis par nos clients ou leurs fournisseurs.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements pour :

• —répondre à vos demandes et communiquer avec vous;
• —donner suite à une demande de services et réaliser les services demandés par nos clients;
• —assurer le fonctionnement et la sécurité de notre site;
• —respecter nos obligations légales.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Témoins et technologies

Notre site n'utilise pas de témoins de mesure d'audience, de publicité ou de profilage. Seuls les éléments techniques essentiels à son fonctionnement peuvent être utilisés. Si nous ajoutions des témoins non essentiels, ils ne seraient déposés qu'avec votre consentement, que vous pourriez accorder, refuser ou retirer en tout temps.

Communication à des tiers

Dans le cadre de nos opérations, nous communiquons à des assureurs ou à des fournisseurs uniquement les renseignements personnels nécessaires à la prestation des services demandés par nos clients.

Les messages transmis au moyen du formulaire de contact sont reçus par l'intermédiaire de notre hébergeur web et de notre messagerie, qui agissent uniquement pour notre compte et ne peuvent utiliser ces renseignements à d'autres fins.

Nous pourrions aussi devoir communiquer des renseignements si la loi l'exige.

Communication à l'extérieur du Québec

Certains renseignements personnels peuvent être hébergés ou traités à l'extérieur du Québec, notamment par nos assureurs, nos fournisseurs de services ou nos outils technologiques. Lorsque des renseignements doivent être communiqués à l'extérieur du Québec, nous prenons les mesures nécessaires afin d'évaluer les pratiques de protection des renseignements du tiers concerné et de veiller à ce qu'ils bénéficient d'une protection adéquate.

Conservation et sécurité

Les renseignements recueillis demeurent confidentiels en tout temps et sont accessibles uniquement aux personnes autorisées qui doivent les consulter dans le cadre du traitement d'une demande ou de la prestation de nos services. Ils sont conservés pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pendant toute période additionnelle exigée par les lois et règlements applicables à nos activités.

Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons de façon sécuritaire.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, pour les protéger contre la perte, l'accès et l'utilisation non autorisés.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification et, dans les cas prévus par la loi, leur désindexation. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à leur utilisation.

Pour exercer un droit, transmettez une demande écrite à notre responsable (voir ci-dessous). Nous y répondrons dans un délai de 30 jours. À défaut de réponse dans ce délai, votre demande est réputée refusée.

Vous pouvez adresser une plainte à notre responsable et, en cas de mésentente, à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter nos pratiques. Les dates d'entrée en vigueur et de dernière mise à jour figurent en haut de la page.

Pour toute question

Pour toute question ou pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :